“또 터졌다” 메르세데스-벤츠 리콜 실시,변속기 소프트웨어 결함으로 약 10만 대 이상

메르세데스-벤츠 변속기 소프트웨어 결함
SUV모델 GLE, GLS 리콜
미국에서 약 10만 5,000대 리콜

메르세데스-벤츠는 최근 2020~2023년형 GLE 및 GLS 모델의 변속기 소프트웨어 오류로 인해 미국에서 대규모 리콜을 실시한다고 발표했다. 이번 리콜은 해당 모델들의 잘못 설정된 변속기 소프트웨어가 발견된 것에 따른 조치로, 총 10만 5071대의 차량이 리콜 대상에 포함된다.

변속기 소프트웨어 오류로 인한 대규모 리콜

GLE 450 모델 3만 2308대와 GLS 450 모델 7만 27633대가 이번 리콜의 대상이며, 모두 6기통 엔진과 9단 변속기 조합의 파워트레인을 탑재하고 있다.

벤츠는 이 문제를 2022년 3월에 처음으로 파악하고, 이후 관련 데이터를 수집하며 문제 해결에 착수했다. 2022년 5월에는 문제를 본격적으로 해결하기 위한 조치가 시작됐으며, 최종적으로 변속기 소프트웨어의 오류가 원인으로 밝혀졌다.

리콜에 원인이 된 문제점

리콜 대상 차량 중 일부는 7단 기어에서 6단 기어로 변속하는 과정에서 문제가 발생한 것으로 확인됐다. 또한, 저단 기어로의 변속 과정 중 오일 온도가 지나치게 낮게 설정되어 있었던 것으로 나타났다. 이외에도 48V 시스템이 작동하는 과정에서 변속기 설정이 잘못되면 엔진이 멈출 위험이 있는 것으로 확인됐다.

오는 4월 16일부터 리콜 차량 소프트웨어 업데이트 시작

벤츠는 오는 4월 16일부터 리콜 대상 차량에 대해 서비스센터 방문을 통한 신규 소프트웨어의 무료 설치를 실시할 계획이라고 밝혔다. 이번 리콜 조치는 벤츠가 최근 E 클래스, CLS, AMG GT 4도어 모델에 대해 미국에서 실시한 48V 접지 연결 불량에 따른 화재 위험성 리콜에 이은 것이다.

이번 리콜은 메르세데스-벤츠가 고객의 안전을 최우선으로 고려하고 있는 것을 보여주는 사례로, 회사는 해당 문제에 대한 신속한 대응과 함께, 앞으로의 잠재적인 문제를 예방하기 위한 추가 조치를 취할 예정이다.

리콜 대상 차량 소유자들은 벤츠의 공식 서비스 센터를 통해 무료 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있으며, 이를 통해 차량의 성능과 안전성이 향상될 것으로 기대된다.

벤츠는 이번 리콜을 통해 차량의 안전성과 신뢰성을 한층 더 강화하고, 고객 만족을 위한 노력을 지속할 것임을 강조했다. 이러한 리콜 조치는 자동차 산업에서의 안전과 신뢰성이 얼마나 중요한지를 다시 한번 상기시키는 계기가 될 것으로 보인다.